Hotline & chat — Starter
À partir de 390 €/mois
Accueil client par hotline et chat avec un volume starter.
Inclus
- Hotline / chat
- Traitement des demandes
- Reporting
Non inclus
- Support 24/7
- Agent dédié exclusif
Service Client & Support
Hotline, chat, support technique et relation client pour accompagner vos utilisateurs.
Que souhaitez-vous réaliser ?
Choisissez une offre au périmètre défini. Au-delà, un devis personnalisé s’applique.
Hotline & chat — Business
À partir de 690 €/mois
Volume d’interactions plus élevé et suivi renforcé.
Inclus
- Volume étendu
- Escalade interne
- Reporting détaillé
Non inclus
- Support multilingue hors devis
Support technique
À partir de 590 €/mois
Assistance technique pour vos utilisateurs et vos outils.
Inclus
- Diagnostic
- Résolution N1/N2
- Suivi tickets
Non inclus
- Développements applicatifs
Relation client
À partir de 490 €/mois
Suivi relationnel, satisfaction et fidélisation.
Inclus
- Suivi clients
- Réponses personnalisées
- Reporting
Non inclus
- Call center dédié
Suivi des tickets
À partir de 390 €/mois
Pilotage et suivi de vos tickets support.
Inclus
- Ouverture / suivi
- Priorisation
- Reporting
Non inclus
- Outil de ticketing propriétaire hors périmètre
Agent dédié
À partir de 890 €/mois
Un agent dédié pour vos échanges clients.
Inclus
- Agent dédié
- Horaires définis
- Reporting
Non inclus
- Astreinte hors forfait
Support technique avancé
À partir de 1 190 €/mois
Support technique avancé avec escalade et suivi prioritaire.
Inclus
- Support avancé
- Escalade prioritaire
- Reporting mensuel
Non inclus
- Interventions sur site
Important : les tarifs affichés correspondent à un périmètre précis.
Si votre besoin dépasse ce cadre (ex. plus de pages, fonctionnalités spécifiques),
sélectionnez Prix personnalisé — Demander un devis.